よくある質問

お客様からよくいただく質問をまとめました!

お申込みに関するご質問

Q申し込み当日の訪問見積りもお願いできますか?

A

基本的にお客様のご希望に対応しております。
但し、ご予約状況等によりご希望に添えない場合がございます。予めご了承ください。

Q何日前までに申込みすれば良いのですか?

A

基本的にお客様のご希望に対応しております。
お見積りの際に、具体的な作業日時を決定しますので、その際にご要望をお申し付けください。

Q受付時間は何時から何時までですか?

A

電話での受付時間は8時~18時までとなっております。
ホームページからのお申し込み受付は24時間で対応しております。

お支払いに関するご質問

Qクレジットは使用できますか?

A

クレジットカードのお支払いも対応しております。その旨はお問合せのときにご相談ください。

Q後払いはできますか?

A

基本的に、作業終了時にお支払いいただくように御願いをしております。

Q料金の支払い方法は?

A

作業終了時にご家庭なんでも応援隊員にお支払いください。

訪問に関するご質問

Q遅い時間でも来てくれますか?

A

お客様のご要望にあわせ、柔軟に対応させていただいております。
17時以降は別途「時間外対応料金」を頂戴いたしますので予めご了承ください。

Q時間の指定はできますか?

A

時間指定は可能です。ただし、応援隊員の状況により、ご希望に添えない場合もございます。
また、車での移動になる為、交通状況の関係で時間が前後する場合もございますので、予めご了承下さい。

Q土・日・祝日も来てくれますか?

A

土曜日・日曜日・祝日も回収を行っております。
お客さまのご都合に合わせ、回収に伺いますのでご遠慮なくご相談下さい。
但し、休日対応に関しましては別途「時間外対応料金」を頂戴いたしますので予めご了承ください。

Q回収には何人で来るのですか?

A

一人、もしくは二人でお伺いします。
品物の量や作業内容に応じて、人数が多くなる場合もございます。
こちらに関しましても、お見積りの際にお伝えさせていただきます。

お見積りに関するご質問

Q見積には本人立会いが必要なのですか?

A

基本的にはお立会いは必要です。
しかし、ご本人様が不在の場合には、ご家族の方等にお立会いいただいても結構です。

Q見積の時間はどの位かかるのですか?

A

作業内容等によって異なりますが、数分から数十分で見積り金額を算出いたします。

Q見積は無料ですか?

A

お見積りは無料でご対応いたします。
先ずは、お気軽にご連絡いただければと思います。

お気軽にお問合せください!