応援隊の制服の秘密
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制服の秘密 車両の秘密

応援隊の制服の秘密

ご家庭なんでも応援隊のトレードマークといえば、黄色いワイシャツに 黒い蝶ネクタイ。一見、汚れやすそうな色であるが、 とても特徴的である。この制服はご家庭なんでも応援隊の 本部である株式会社真田ジャパンで生まれたものである。

ある日、「社員が、お孫さんから『おじいちゃん、ゴミ集めの仕事は もう辞めて』と言われ、落ち込んでいる」という話を人づてに社長である 五月女氏が聞いた。その時からうちで働きたい、働いて良かったと 思ってもらえる会社にすることを強く意識するようになり、先ずは外見を 変えようと思い制服の変更を決意した。

「色はあえて汚れが目立つ黄色にしました。クリーニングは毎日、 会社の負担で出しており、また1日の中でも汚れたらすぐに変える ように指示を出しています。」、と社長。

社員も、目立つ制服の効果で地域の目を意識するようになり、 仕事に対する姿勢や挨拶などが良くなった。
すると地域の人から感謝の言葉を頂いたり、応援されたりと良い 循環が生まれたのだという。それまで作業員が来ても 無視していた地域の方から、声をかけられるようになったことで、 社員のやる気や質が向上したのだ。

この制服はご家庭なんでも応援隊の制服となり、 今では地域の方々をはじめ多くの人々に親しまれている。 ただ目立つだけではない。ご家庭なんでも応援隊の決意が込められ、 そして、応援隊員に力を与えるといういう役割も秘めているのだ。

応援隊車両のご紹介

街中を颯爽と走る、赤い車両に「ご家庭なんでも応援隊」の白抜き文字。 それがご家庭応援隊車両です。

なぜこんなに目立つのか?理由は二つあります。

一つは、より多くの皆様のお困りごとを解決したいという想いです。
ご家庭なんでも応援隊はお客様のお喜びを得るための プロフェッショナル集団です。サービスに自信があり、多くの皆様に サービスを提供したいと思うからこそ、このような車両へと 進化していったのです。

もう一つは、応援隊スタッフの意識の表れです。
乗っている応援隊員でさえ、時には「派手だな」と思うこともあります。
しかし、恥ずかしいとは思いません。この車両に乗り、多くの お客様に知っていただき、サービスを提供することがあっても、 恥ずべきサービスをしてはならないと思うからこそ、この車両が プレッシャーにもなります。「この応援隊車両に乗っても恥ずかしくない 応援隊員にならなくてはならない」その想いが、お客様のお喜びを 頂くために全力を尽くそうというモチベーションにもなります。
この応援隊車両。街でお見かけいただいたときは是非とも中に乗って いる応援隊員にお声掛けいただきましたら幸いと思います。

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