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よくある質問

お申込みに関するご質問

申し込み当日の訪問見積りもお願いできますか?

基本的にお客様のご希望に対応しております。
但し、ご予約状況等によりご希望に添えない場合がございます。予めご了承ください。

何日前までに申込みすれば良いのですか?

基本的にお客様のご希望に対応しております。
お見積りの際に、具体的な作業日時を決定しますので、その際にご要望をお申し付けください。

受付時間は何時から何時までですか?

電話での受付時間は8時~18時までとなっております。
ホームページからのお申し込み受付は24時間で対応しております。

お支払いに関するご質問

クレジットは使用できますか?

クレジットカードのお支払いも対応しております。その旨はお問合せのときにご相談ください。

後払いはできますか?

基本的に、作業終了時にお支払いいただくように御願いをしております。

料金の支払い方法は?

作業終了時にご家庭なんでも応援隊員にお支払いください。

訪問に関するご質問

遅い時間でも来てくれますか?

お客様のご要望にあわせ、柔軟に対応させていただいております。
17時以降は別途「時間外対応料金」を頂戴いたしますので予めご了承ください。

時間の指定はできますか?

時間指定は可能です。ただし、応援隊員の状況により、ご希望に添えない場合もございます。
また、車での移動になる為、交通状況の関係で時間が前後する場合もございますので、予めご了承下さい。

土・日・祝日も来てくれますか?

土曜日・日曜日・祝日も回収を行っております。
お客さまのご都合に合わせ、回収に伺いますのでご遠慮なくご相談下さい。
但し、休日対応に関しましては別途「時間外対応料金」を頂戴いたしますので予めご了承ください。

回収には何人で来るのですか?

一人、もしくは二人でお伺いします。
品物の量や作業内容に応じて、人数が多くなる場合もございます。
こちらに関しましても、お見積りの際にお伝えさせていただきます。

お見積りに関するご質問

見積には本人立会いが必要なのですか?

基本的にはお立会いは必要です。
しかし、ご本人様が不在の場合には、ご家族の方等にお立会いいただいても結構です。

見積の時間はどの位かかるのですか?

作業内容等によって異なりますが、数分から数十分で見積り金額を算出いたします。

見積は無料ですか?

お見積りは無料でご対応いたします。
先ずは、お気軽にご連絡いただければと思います。

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